Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, yoyoyazilim.com ("Site") üzerinden topladığımız kişisel verilerin hangi amaçla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve KVKK kapsamındaki haklarınızın neler olduğu konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

KVKK kapsamında "veri sorumlusu" sıfatıyla hareket eden taraf YOYO Yazılım'dır.

İletişim: info@yoyoyazilim.com, +90 546 710 00 47, Esenler, İstanbul.

Sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:

• Demo talep formu (/demo): Ad soyad, firma adı, telefon, e-posta ve (opsiyonel) mesaj içeriği.
• İletişim formu (/iletisim): Ad soyad, e-posta, (opsiyonel) telefon ve mesaj içeriği.
• yoyo AI sohbet asistanı:Sohbet kutusuna yazdığınız mesaj içeriği, cevap üretmek amacıyla işlenir. Ayrıca yoyo'nun cevap kalitesini izlemek amacıyla, IP adresi/isim/oturum kimliği gibi kişiyi tanımlayan hiçbir bilgi içermeyen, yalnızca soru-cevap metni ve zaman damgasından oluşan anonim bir kalite kaydı tutulur (bkz. Bölüm 9).
• Otomatik olarak toplanan veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi ve site kullanım verileri (bkz. ayrıca Çerez Politikası).

Şeffaflık için yoyo'nun ne yapıp ne yapamadığını da burada açıkça belirtiyoruz:

• yoyo yalnızca kendisine tanımlanan sabit ürün/şirket bilgisiyle çalışır; KumaşPRO panelindeki gerçek müşteri verilerine, hesaplara veya herhangi bir dış sisteme erişimi yoktur.
• yoyo sizin adınıza bağlayıcı bir işlem yapamaz — sözleşme onaylamaz, ödeme almaz, fiyat taahhüdü veremez; verdiği bilgiler yönlendirme/bilgilendirme niteliğindedir.
• yoyo, KVKK'nın 11. maddesi anlamında hakkınızda otomatik bir profil çıkarmaz veya sizi etkileyen otomatik bir karar üretmez.
• Sohbet geçmişiniz yalnızca o oturumda (tarayıcınız açıkken) bağlam olarak kullanılır, kalıcı bir kullanıcı profiline dönüştürülmez.

• Demo talebinize veya iletişim mesajınıza dönüş yapabilmek.
• yoyo AI sohbet asistanı aracılığıyla sorularınızı cevaplayabilmek.
• yoyo'nun verdiği cevapların kalitesini anonim şekilde izlemek ve geliştirmek.
• Sitenin kullanımını analiz etmek ve iyileştirmek.
• Kötüye kullanımı ve spam'i önlemek (ör. sohbet asistanında istek sınırlaması).

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi uyarınca; demo/iletişim formlarını doldurmanız ve yoyo AI sohbet asistanını kullanmanız halinde açık rızanıza dayanılarak, site kullanımının analiz edilmesi gibi temel işlemler için ise meşru menfaat hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.

Hizmetlerimizi sunabilmek için bazı kişisel verileriniz aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılmaktadır. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında (ABD, Rusya) yerleşiktir; bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesindeki açık rıza istisnası çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

Site, HTTPS/SSL şifreleme ile sunulur. Sunucu altyapımıza erişim kısıtlıdır ve yalnızca yetkilendirilmiş kişiler tarafından yönetilir.

• Demo/iletişim formu verileri: Ayrı bir veritabanında tutulmaz; e-posta yoluyla info@yoyoyazilim.com kutusuna iletilir ve talebiniz sonuçlanana kadar saklanır.
• yoyo sohbet mesajları:Mesaj geçmişi tarafımızca kimliğinizle ilişkilendirilerek kayıt altına alınmaz; yalnızca tarayıcınızın hafızasında tutulur, sayfa yenilendiğinde veya kapatıldığında silinir. Anthropic'in kendi saklama süresi için Anthropic'in gizlilik politikasına bakılabilir.
• yoyo kalite kaydı: Cevap kalitesini izlemek amacıyla tutulan anonim soru-cevap kayıtları (IP/isim/oturum kimliği içermez), kendi sunucu altyapımızda en fazla 30 gün saklanır ve süresi dolan kayıtlar otomatik olarak silinir.
• IP adresi (sohbet istek sınırlaması): Kötüye kullanımı önlemek amacıyla yaklaşık 1-2 dakika boyunca kendi sunucu altyapımızda tutulur, ardından otomatik olarak silinir; üçüncü bir tarafa aktarılmaz.
• Analitik veriler: İlgili aracın (GA4, Yandex Metrica, Microsoft Clarity) kendi standart saklama süresine tabidir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için talebinizi info@yoyoyazilim.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde, ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Talebinizin tarafımızca reddedilmesi, verdiğimiz cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (kvkk.gov.tr) şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır.

Bu politika, hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

Bu politikayla ilgili sorularınız için info@yoyoyazilim.com adresinden veya iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.